Preguntas frecuentes

En AXA Logistica S.R.L. tomamos como parámetro el peso volumétrico de cada envio, para ello es importante que sepas como lo calculamos para que tengas claridad sobre el costo real.

La fórmula de cálculo de peso volumétrico en Kg es: (en metros) L x L x L x 250. Si preferís hacerlo en centímetros Lado x lado x lado/4000

Los retiros no tienen costo a partir de los 5 envíos.

Si tenes menos de 5, podemos retirarlos igual pero el costo de ello es el equivalente a una entrega en CABA sumando el peso de todos tus paquetes, es decir que si tenes 4 paquetes de 2 Kg cada uno, el valor del retiro equivale a una entrega de 8 Kg en CABA.

En AXA Logistica, transitamos la Ciudad de Buenos Aires diariamente y para que logres organizarte de la mejor manera, establecimos frecuencias en cada zona, de acuerdo al siguiente esquema, en horarios a convenir.

En caso que requieras de retiros en forma diaria, estos deberán ser mayores a 25 envíos diarios. Los retiros se coordinan el día anterior donde se evalúa la capacidad necesaria de los vehículos que estarán en la zona.

Recordá que los paquetes deben estar preparados y con la etiqueta pegada y que esta tiene que tener el tamaño que permita su lectura en todos los pasos que luego siguen hasta su entrega. Si al momento de la visita del chofer los paquetes no están preparados, pasaremos en la próxima frecuencia.

Este es un tema muy importante para nosotros en AXA, ya que tu comprador recibirá su compra en las condiciones que nos lo entregues, mas la manipulación en nuestros vehículos y en el depósito.

Somos muy cuidadosos con los envíos, pero siempre ten en cuenta que si el embalaje es insuficiente, puede llegar el producto dañado o golpeado más allá del cuidado que nosotros le damos. En caso que requieras un refuerzo en tus envíos nosotros lo podemos acondicionar a un costo razonable.

Nuestra distribución es en CABA y el Gran Buenos Aires (próximamente estaremos llegando a todo el Pais). Trabajamos con partners para las entregas aunque a veces nos vas a ver a nosotros también realizando esta tarea porque amamos lo que hacemos y no queremos perder nuestra escencia, aunque no podemos estar en todas partes al mismo tiempo. Los envíos pueden ser con entrega en domicilio o pueden ir a Pick Up Points o a lockers. En EXA buscamos darte una experiencia de comodidad para tus clientes. Siempre tené en cuenta que cuanta más información nos brindes sobre el destinatario, mayor es el % de certeza de entrega.

En el caso de no lograr realizar la entrega, volvemos a hacer otra visita (previamente acordamos con el destinatario el dia y la hora). En caso de no poder realizarse la entrega vuelve al deposito y te lo devolvemos o queda en espera de tus instrucciones. (esto puede generar algún gasto adicional por la guarday la coordinación de una nueva entrega). Para seguir los envios podes brindarle el numero a tu cliente para que lo consulte en nuestra web o bien podes ir viendo las distintas etapas en tu cuenta de “AXA envíos”.

AXA Logistica es una Empresa 4PL, es decir que te damos una amplia gama de servicios relacionados con retiros desde fabricas, entregas en depositos, Fulfillment, almacenamiento, control de inventarios, embalaje y clasificación y todo lo que necesites para tu Empresa, incluso si importas productos desde el exterior también podemos realizarlo a través de nuestros partners asociados.

Cual es la apuesta de valor que AXA me ofrece? En AXA formamos equipos de trabajo con personas experimentadas en la industria con mas de 30 años de experiencia. Somos personas serias, responsables y nos gusta hacer nuestro trabajo de la forma correcta y adecuada. En AXA no compartimos los principios de la informalidad, somos serios y responsables en todo sentido.

Por qué elegiría AXA y no otra empresa de Logistica? Porque en AXA los dueños están detrás de cada detalle ya que cada uno de los tres ejerce una función específica y participan activamente en todo el proceso. A lo largo de la relación con AXA los vas a conocer y cuando tengas un problema o un inconveniente los vas a ver involucrados en darte una solución.

Cual es el respaldo que me brinda AXA en comparación con otras empresas de Logistica? Axa se construyó sobre tres pilares, I+D (investigación y desarrollo) con un equipo de IT especializado en sistemas de Logistica en toda la cadena, Operaciones de Logistica, con personas formadas y con una gran trayectoria, y Administración y Estrategia comercial con herramientas de tecnología y un orden sumamente riguroso.